NCA

• Codice lead (campo PSTNUM)

Questo codice definisce la chiave univoca della scheda interlocutore. Questa chiave può essere attribuita manualmente o, se non è inserita, definita dal contatore di classe [C] INTERLOC.

Questo contatore è composto, di default, da un numero progressivo su 15 caratteri.
Per assicurare un buon funzionamento dell'oggetto Interlocutore, si consiglia di mantenere queste caratteristiche standard.

• St.civ. (campo CNTTTL)

Permette di definire uno stato civile dell'individuo.

• Cognome (campo CNTLNA)

Indica l'identità dell'interlocutore. Ogni parola separata da uno spazio permetterà di ricercare questo interlocutore.

• Nome (campo CNTFNA)

• Agente (campo PSTREP)

Il codice dell'agente in carico di seguire il lead viene alimentato di default dal codice dell'agente associato all'utente connesso. Tale codice è modificabile manualmente. Può anche essere alimentato a posteriori in funzione di criteri definiti nella funzione Settore lead, poi  lanciando un'elaborazione di massa di assegnazione dei lead.

• Stato (campo PSTSTA)

Un lead è creato con uno stato "in attesa". Questo stato non permette di trasformare un lead in terzo (prospect o cliente) o in interlocutore.

Una volta contattato dall'agente responsabile di seguirlo, il lead può assumere diversi stati:

• contattato
• qualificato
• non qualificato

Solo i lead contattati o qualificati possono essere eventualmente convertiti.

• Interesse (campo PSTITR)

Questo flag permette di conoscere il livello di interesse globale di un lead. Un lead è un target commerciale, non è ancora considerato come un prospect. Si tratta solamente di un primo contatto seguito da un agente.

• Ragione sociale (campo CPYNAM)

Il nome della società (35 caratteri) è un'informazione più significativa rispetto al codice che identifica la società. Tale informazione verrà ripresa principalmente sulla maggioranza dei documenti emessi all'esterno.
Sulle videate in cui ciò è necessario, il sistema utilizza principalmente la descrizione breve per permettere un'identificazione più agevole.
 In caso di validazione di un mandato di prelievo, se l'utente modifica il nome della società, il sistema genera un workflow che informa che il mandato collegato è stato aggiornato. Il sistema aggiorna inoltre la tabella Storico degli emendamenti.

• Paese (campo CPYCRY)

Questo codice permette di identificare il paese associato all'informazione.

Nella tabella dei paesi, che controlla questo campo, si associa un certo numero di caratteristiche utili per realizzare dei controlli sulle informazioni dipendenti, ovvero :

• Il formato del numero di telefono,
• il formato della partita IVA o del codice fiscale (SIRET, NAF in Francia) ed il carattere obbligatorio o meno del suo inserimento,
• il formato di CAP/città e della suddivisione geografica, il carattere obbligatorio o meno del loro inserimento,
• il carattere obbligatorio o meno dell'inserimento del codice SIREN, del numero univoco di identificazione ed del N° di IVA CEE,
• il formato del codice IBAN.

• Funzione (campo FNC)

Questo campo indica la funzione del contatto da selezionare in un elenco esistente.
Il menù locale 233 recensisce l'insieme delle possibili funzioni.

• campo FNCX

• Informazioni complementari (campo FNCLIB)

Questo campo indica la funzione del contatto da selezionare in un elenco esistente.
Il menù locale 233 recensisce l'insieme delle possibili funzioni.

• Ruolo (campo MSS)

Questo campo, utilizzabile a titolo informativo, fa riferimento a dei codici inseriti nella tabella diversa numero 906.

• Servizio (campo SRV)

Questo campo di testo indica il servizio al quale è collegato il contatto.
Questa informazione non è controllata in nessuna tabella.

• Data primo contatto (campo DATFIRCNT)

• Codice fiscale (campo CPYCRN)

Numero univoco di identificazione della società, il cui formato ed il carattere obligatorio o meno del suo inserimento dipendono dal codice Paese.

In Francia, tale numero, attribuito dall’INSEE al momento dell’iscrizione nel registro delle imprese, comporta 9 cifre, ed è univoco ed invariabile. Viene utilizzato da tutti gli organismi pubblici e le amministrazioni in relazione con l’impresa.

• Cod. P.I. (campo CPYNAF)

Si tratta del codice caratteristico dell'attività dell'impresa.
Il formato di inserimento del codice attività dipende dal paese.

In Francia tale codice è attribuito dall'INSEE ad ogni impresa e ad ognuna delle sue sedi per caratterizzare l'attività svolta a titolo principale.
Viene determinato in riferimento alla Nomenclatura delle Attività Francese (NAF).
Il codice APE (attività principale dell'impresa) è la vecchia denominazione del codice Naf (Nomenclatura delle Attività Francese).
E' sempre utilizzato nel linguaggio corrente.

• Valuta (campo CUR)

• Fatturato (campo CPYCAF)

Questo campo permette di indicare il fatturato corrispondente all'attività del lead.

• Attività (campo BUS)

Questo campo permette di qualificare l'attività economica del cliente con un livello di granularità adattato alle esigenze di segmentazione del team commerciale.

• Origine (campo ORIPPT)

Questo campo permette di memorizzare il canale commerciale all'origine dell'identificazione e della qualifica del terzo.

• Codice indirizzo (campo CODADR)

Codice indirizzo del terzo.

• Codice indirizzo (campo XCODADR)

• Descrizione (campo XBPADES)

• Paese (campo XBPACRY)

• Descrizione (campo XCRYNAM)

• campo XADDLIG1

• campo XADDLIG2

• campo XADDLIG3

• CP (campo XPOSCOD)

• Città (campo XCTY)

• campo ITINERAIRE

Questa icona apre un sito di cartografia che permette di situare l'indirizzo indicato.

• campo XSAT

• Sito Web (campo XFCYWEB)

• Identificativo esterno (campo XEXTNUM)

• Indirizzo di default (campo XBPAADDFLG)

• Validazione indirizzo (campo VALADR)

• Validato (campo XADRVAL)

• campo XTEL1

• campo XTEL2

• campo XTEL3

• campo XTEL4

• campo XTEL5

• campo XWEB1

• campo XWEB2

• campo XWEB3

• campo XWEB4

• campo XWEB5

• Lingua (campo CNTLAN)

Permette di definire la lingua di default dell'interlocutore.

• Data di nascita (campo CNTBIR)

Indica la data di nascita (quando conosciuta) dell'utente.

• Categoria (campo CNTCSP)

Questa categoria, definita nella tabella diversa 907, permette di qualificare l'interlocutore a fini statistici o di marketing.

• Paese (campo CRY)

Questo codice permette di identificare il paese associato all'informazione.

Nella tabella dei paesi, che controlla questo campo, si associa un certo numero di caratteristiche utili per realizzare dei controlli sulle informazioni dipendenti, ovvero :

• Il formato del numero di telefono,
• il formato della partita IVA o del codice fiscale (SIRET, NAF in Francia) ed il carattere obbligatorio o meno del suo inserimento,
• il formato di CAP/città e della suddivisione geografica, il carattere obbligatorio o meno del loro inserimento,
• il carattere obbligatorio o meno dell'inserimento del codice SIREN, del numero univoco di identificazione ed del N° di IVA CEE,
• il formato del codice IBAN.

• campo CRYNAM

• campo ADD1

Questo riquadro elenca le diverse righe indirizzo.
La descrizione ed il formato di inserimento di queste righe sono definiti nella tabella paesi.

• campo ADD2

• campo ADD3

• CP (campo ZIP)

• Città (campo CTY)

La città proposta automaticamente è quella associata al CAP indicato in precedenza. E' anche possibile inserire direttamente il nome di una città:
- se questa è definita, il CAP associato viene visualizzato atomaticamente
- se questa non esiste ed è stato parametrizzato il controllo dei CAP a livello della scheda Paese, appare un messaggio di avviso, ma si può comunque continuare l'inserimento (affinché questo controllo venga applicato, è anche necessario che il parametro CTY - Avviso se città inesistente (capitolo SUP, gruppo INT) sia posizionato a "Si"),
- se questa non esiste ed il CAP è stato parametrizzato come obbligatorio per il paese, appare un messaggio bloccante un caso di entrata nel campo CAP o Città o in caso di modifica di un'informazione della finestra di indirizzo del Terzo.Tale controllo tuttavia non viene effettato in creazione di documento.

Osservazioni:

• Il suo formato è definito a livello della parametrizzazione della scheda Paese.
• In funzione di questa parametrizzazione, la città inserita potrà essere trasformata automaticamente in maiuscouoe dopo il suo inserimento.
• Allo scopo di facilitare le selezioni senza tener conto del formato (caratteri accentati/maiuscole/minuscole), la finestra di selezione disponibile su questo campo propone una colonna dedicata alla ricerca nella quale i nomi delle città vengono visualizzati in maiuscolo.

• campo ITINERAIRE

Questa icona apre un sito di cartografia che permette di situare l'indirizzo indicato.

• campo SAT

Questo campo contiene la suddivisione geografica che entra nella definizione dell'indirizzo postale.
Può trattarsi ad esempio del dipartimento per la Francia, dello stato per gli Stati Uniti.
La descrizione della suddivisione ed il controllo o meno sull'inserimento di questa informazione sono definiti a livello della parametrizzazione del Paese.
Tale suddivisione è alimentata in automatico dopo inserimento del CAP e della città, a partire dalla parametrizzazione effettuata a livello dei CAP.
Se questo campo viene controllato, il controllo è effettuato rispetto alla tabella delle Suddivisioni geografiche.

• Telefono (campo CNTETS)

Coordinate dove l'interlocutore può essere raggiunto per inviargli delle informazioni, per posta, per via telefonica o elettronica.

• Cellulare (campo CNTMOB)

• Fax (campo CNTFAX)

• Indirizzo internet (campo CNTEMA)

• campo CLOB

L'agente in carico del lead può registrare dei commenti con l'evolversi degli scambi con quest'ultimo.

• Data creazione (campo CREDAT)

Data di creazione del lead nel database.

• Ora creaz (campo PSTORILIB)

Origine del lead

• Creata da (campo FULNAMUSR)

Codice dell'utente all'origine della creazione del lead.

• Origine (campo PSTORI)

• N° docum. origine (campo PSTORIVCR)

• Riga (campo PSTORIVCRL)